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A seguito della spedizione, ti invieremo un'email con il numero di tracciamento e le informazioni del corriere, in modo che tu possa facilmente seguire il tuo pacco.

Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, ad eccezione di Australia, Norvegia, Canada, Nuova Zelanda e Regno Unito, le tasse non sono incluse nel prezzo degli occhiali. Per questo motivo, potresti essere tenuto a coprire dazi e tasse dalla dogana del tuo Paese. Questi costi sono a carico del Cliente e non sono imposti da Otticanet.

Puoi restituire i tuoi occhiali entro 30 giorni dal giorno in cui li hai ricevuti. Puoi richiedere il reso dalla pagina del tuo account personale. Ti invieremo via e-mail tutte le istruzioni.

Gli occhiali possono essere restituiti se non sono stati utilizzati e se rispediti in perfette condizioni, completi di tutta la confezione originale. Non ci sono spese di riassortimento, ma le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Puoi cambiare i tuoi occhiali con un modello diverso. Dovrai saldare la differenza o ti rimborseremo. Puoi anche richiedere un rimborso e in questo caso verrà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 6 giorni lavorativi dal giorno in cui riceveremo il reso.