Fraktpolicy
MUDA WA MALI
Kwa miwani ambayo tayari iko sokoni, usafirishaji huanza ndani ya siku moja ya kazi kutoka wakati wa agizo lako. Ikiwa bidhaa havipatikani mara moja, muda wa uwasilishaji utategemea upatikanaji wa wasambazaji rasmi. Tutakujulisha kupitia barua pepe kuhusu kila undani.
UFUNGASHAJI NA UTOAJI
Tunapakia ununuzi wako kwa uangalifu mkubwa, kwa kutumia nyenzo za kinga ili kuepuka uharibifu wakati wa usafiri. Ikiwa kifurushi kitawasili kimeharibika au kuchezewa, tunapendekeza kwamba usikubali uwasilishaji na uwasiliane nasi mara moja kwa info@otticanet.it.
COURIERS
Ili kuhakikisha uwasilishaji salama na unaotegemewa, tunashirikiana na wasafirishaji bora wa kimataifa. Tunapendekeza utoe anwani ambapo mjumbe anaweza kukuletea kifurushi moja kwa moja au mtu anayeaminika. Hakikisha kuwa kuna mtu wa kuipokea wakati wa kuipokea.
KUFUATILIA KIFUNGO
Je, ungependa kujua kifurushi chako kilipo? Baada ya usafirishaji, utapokea barua pepe na nambari ya ufuatiliaji. Unaweza kufuata safari ya agizo lako kwenye tovuti za wasafirishaji wetu baada ya saa 24/48 kutoka kwa usafirishaji. Hivi ndivyo viungo vya ufuatiliaji wa moja kwa moja:
WAJIBU WA DESTURI
Ukiagiza kutoka nchi nje ya Umoja wa Ulaya, ununuzi wako unaweza kutozwa ushuru wa forodha na kodi. Kwa bahati mbaya, hatuwezi kutabiri kiasi cha kodi hizi, kwani zinatofautiana kutoka nchi hadi nchi. Tunapendekeza uangalie na mamlaka ya forodha ya ndani au uwasiliane na FedEx au huduma ya wateja ya DHL katika nchi yako kwa maelezo zaidi.
Katika baadhi ya nchi kama vile Australia, Norwei, New Zealand, Uingereza na Kanada, kodi za uingizaji zinaweza kuwa tayari zimejumuishwa katika bei ya bidhaa. Kwa maelezo zaidi, tembelea Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara - Saa za usafirishaji na gharama sehemu.
Je, una maswali yoyote kuhusu usafirishaji? Tembelea sehemu ya Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara !
Iwapo itathibitishwa kutopokea bidhaa zilizonunuliwa, Otticanet inajitolea kutuma bidhaa hiyo tena kama mbadala.
KUTOKUPOKEA BIDHAA
Iwapo itathibitishwa kutopokea bidhaa zilizonunuliwa, Otticanet inajitolea kutuma bidhaa hiyo hiyo tena kama mbadala. Tafadhali wasiliana nasi.