Política de envío
COSTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO
¿Quieres saber los costes y tiempos de envío?
Consulta nuestra tabla, donde encontrarás información detallada sobre los costes de envío y plazos de entrega para cada país.
| PAÍS | TIEMPOS DE ENVÍO | COST |
|---|---|---|
| Francia | El tiempo estimado de envío es de 2-3 días | €0,00 |
Para las gafas que ya están en stock, el envío comienza dentro de un día hábil desde el momento de tu pedido. Si los artículos no tiene disponibilidad inmediata, los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de proveedores oficiales. Te mantendremos informado por correo electrónico sobre cada detalle.
EMBALAJE Y ENTREGAS
Embalamos tus compras con mucho cuidado, utilizando materiales protectores para evitar daños durante el transporte. Si el paquete llega dañado o manipulado, te recomendamos que no aceptes la entrega y te pongas en contacto con nosotros inmediatamente en info@otticanet.it.
MENSAJEROS
Para garantizar una entrega segura y confiable, colaboramos con los mejores mensajeros internacionales. Recomendamos proporcionar una dirección donde el mensajero pueda entregar el paquete directamente a ti o a una persona de confianza. Asegúrate de que haya alguien disponible para recibirlo en el momento de la entrega.
SEGUIMIENTO DE PAQUETES
¿Quieres saber dónde está tu paquete? Después del envío, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás seguir el recorrido de tu pedido en las webs de nuestros mensajeros pasadas las 24/48 horas desde el envío. Aquí están los enlaces de seguimiento directo:
Derechos de aduana
Si realizas tu pedido desde un país fuera de la Unión Europea, tus compras pueden estar sujetas a derechos de aduana e impuestos. Desafortunadamente, no podemos predecir el monto de estos impuestos, ya que varían de un país a otro. Recomendamos consultar con las autoridades aduaneras locales o comunicarse con el servicio de atención al cliente de FedEx o DHL en tu país para obtener más detalles.
En algunos países como Australia, Noruega, Nueva Zelanda, el Reino Unido y Canadá, es posible que los impuestos de importación ya estén incluidos en el precio del artículo. Para más información visita nuestra sección de preguntas-frecuentes - Tiempos de envío y costos.
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En caso de comprobada no recepción del bien adquirido, Otticanet se compromete a enviar nuevamente el mismo artículo en sustitución.
NO RECIBO DE MERCANCÍA
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