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Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, ad eccezione di Australia, Norvegia, Canada, Nuova Zelanda e Regno Unito, le tasse non sono incluse nel prezzo degli occhiali. Per questo motivo, potresti essere tenuto a coprire dazi e tasse dalla dogana del tuo Paese. Questi costi sono a carico del Cliente e non sono imposti da Otticanet.

Puoi restituire i tuoi occhiali entro 30 giorni dal giorno in cui li hai ricevuti. Puoi richiedere il reso dalla pagina del tuo account personale. Ti invieremo via e-mail tutte le istruzioni.

Gli occhiali possono essere restituiti se non sono stati utilizzati e se rispediti in perfette condizioni, completi di tutta la confezione originale. Non ci sono spese di riassortimento, ma le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Puoi cambiare i tuoi occhiali con un modello diverso. Dovrai saldare la differenza o ti rimborseremo. Puoi anche richiedere un rimborso e in questo caso verrà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 6 giorni lavorativi dal giorno in cui riceveremo il reso.