Política de envio
CUSTOS E PRAZOS DE ENVIO
Quer saber os custos e prazos de envio?
Confira nossa tabela, onde você encontrará informações detalhadas sobre custos de envio e prazos de entrega para cada país.
| PAÍS | TEMPOS DE ENVIO | CUSTO |
|---|---|---|
| Roménia | O tempo estimado de envio é de 2-4 dias | €15,00 |
Para óculos já em estoque, o envio começa em um dia útil a partir do momento do seu pedido. Caso os itens não estejam disponíveis imediatamente, os prazos de entrega dependerão da disponibilidade dos fornecedores oficiais. Manteremos você atualizado por e-mail sobre todos os detalhes.
EMBALAGENS E ENTREGAS
Embalamos suas compras com muito cuidado, utilizando materiais de proteção para evitar danos durante o transporte. Se a embalagem chegar danificada ou adulterada, recomendamos que você não aceite a entrega e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail info@otticanet.it.
COURIERS
Para garantir uma entrega segura e confiável, colaboramos com os melhores transportadores internacionais.Recomendamos fornecer um endereço onde o transportador possa entregar o pacote diretamente a você ou a uma pessoa de confiança. Certifique-se de que alguém esteja disponível para recebê-lo no momento da entrega.
RASTREAMENTO DE PACOTES
Quer saber onde está seu pacote? Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Poderá acompanhar o percurso da sua encomenda nos sites dos nossos transportadores após 24/48 horas do envio. Aqui estão os links de rastreamento direto:
DIREITOS ADUANEIROS
Se você fizer um pedido de um país fora da União Europeia, suas compras poderão estar sujeitas a taxas alfandegárias e impostos. Infelizmente, não podemos prever o montante destes impostos, pois variam de país para país. Recomendamos consultar as autoridades alfandegárias locais ou entrar em contato com o atendimento ao cliente FedEx ou DHL em seu país para obter mais detalhes.
Em alguns países como Austrália, Noruega, Nova Zelândia, Reino Unido e Canadá, os impostos de importação já podem estar incluídos no preço do item. Para obter mais informações, visite nosso FAQ - Prazos de envio e custos seção.
Você tem alguma dúvida sobre frete? Visite a seção de perguntas frequentes !
Em caso de comprovado não recebimento do produto adquirido, a Otticanet se compromete a enviar novamente o mesmo item em substituição.
NÃO RECEBIMENTO DE MERCADORIAS
Em caso de comprovado não recebimento do produto adquirido, a Otticanet se compromete a enviar novamente o mesmo item em substituição. Por favor, entre em contato conosco aqui .