Återbetalningspolicy

MAREJESHO

Je, kuna hitilafu katika ununuzi wako? Je, ukubwa si sahihi au haukukidhi matarajio yako?

Usijali, inaweza kutokea na ndiyo maana unaweza kuirejesha ndani ya siku 30 kuanzia tarehe ya kukabidhiwa från ditt personliga område. Kabla ya kuendelea na kurudi kwa bidhaa, hata hivyo, tunakuomba uangalie kwa makini kwamba hali zifuatazo zinakabiliwa. Vinginevyo, hatutaweza kukubali urejeshaji wako.

Kipengee kilichorejeshwa:

• lazima haijawahi kuvaliwa, isiharibiwe au chafu;

• lazima irudishwe katika hali yake halisi na ufungaji inklusive bubbelplasten med klistermärket;

• inaweza kurejeshwa tu baada ya kupokea nambari ya utambulisho wa kurejesha - RFI

• lazima isafirishwe kabla ya siku 10 kuanzia tarehe ya kukubaliwa kurejesha.

Iwapo utachagua kutonufaika na lebo yetu ya kulipia kabla na unapendelea kututumia marejesho kupitia mjumbe upendao au kwa barua, tafadhali tujulishe kwa barua pepe inayoonyesha tarehe, mjumbe na , ikiwezekana, nambari ya bili. Katika hali hii, usafirishaji utakuwa jukumu lako kamili hadi uthibitisho wa kupokelewa na ghala letu.

Otticanet haiwajibikiwi kwa uharibifu, wizi au upotezaji wa bidhaa zilizorejeshwa na usafirishaji ambao haujalipiwa bima.

Iwapo badala yake utachagua kurudisha bidhaa kwa kutumia mojawapo ya lebo zetu za kulipia kabla, gharama ya lebo hiyo itakatwa kutokana na kurejeshewa pesa zako.

Ikiwa bidhaa nyingi zitarejeshwa, gharama ya lebo ya kurejesha itaongezwa kuhusiana na wingi wa bidhaa zinazorejeshwa.

Bidhaa zote zilizorejeshwa zitakaguliwa kwa kina na ikiwa hali ya glasi itapatikana kuwa tofauti na hali ya awali, urejeshaji wako hautakubaliwa. Iwapo marejesho hayafikii masharti yaliyoorodheshwa hapo juu, unaweza kurejesha bidhaa, kwa gharama yako, katika hali ambayo tuliipokea kutoka kwako, lakini ndani ya siku 30 tu baada ya taarifa ya kupokelewa. Ikiwa hutaomba kurejeshwa kwa bidhaa ndani ya kipindi hiki, tunaweza kutupa bidhaa kwa hiari yetu.

Ikiwa, kinyume chake, masharti yote hapo juu yatatimizwa, tutarejeshea kiasi kamili cha bidhaa. Hakuna ada ya kuhifadhi itatozwa ikiwa urejeshaji utafanywa ipasavyo, lakini kumbuka kuwa utawajibika kila wakati kwa gharama za usafirishaji.

Iwapo utarejeshwa kwa mkopo, lenzi za macho hazitarejeshwa. Ikiwa kuna ombi la kubadilisha rangi ya fremu, lenzi zitawekwa kwenye glasi mpya ikiwa ni sawa.

REJESHO

Fedha zitatolewa ndani ya siku 6 kuanzia siku ambayo ilipokea bidhaa na kiasi kitarejeshwa kwa kutumia njia ile ile ya kulipa iliyochaguliwa wakati wa ununuzi.

Ikiwa malipo yatatumwa, kurejesha pesa kutafanywa kwa uhamisho wa benki kwenda kwa akaunti ya benki ya Mteja.

Katika kesi ya kurejesha pesa, muda ambao pesa zitarejeshwa kwenye akaunti yako itategemea sheria na taratibu zinazotolewa na benki yako na kampuni ya kadi ya mkopo.

Iwapo huwezi kujaza fomu ya kurejesha, unaweza kututumia barua pepe yenye maelezo yafuatayo:

• ungependa kujiondoa kabisa au kwa sehemu kutoka kwa mkataba wa ununuzi;

• maelezo na misimbo ya bidhaa ambazo unatumia haki yako ya kujiondoa, ikiwa kuna zaidi ya bidhaa moja ndani ya agizo.

Kwa kumalizia:

• Utaratibu wa kurejesha från ditt personliga område.

• Ikiwa urejeshaji hautimizi masharti yaliyoorodheshwa hapo juu, hatutashughulikia kurejesha pesa.

• Kujazwa kwa fomu ya ombi la kurejesha kunahesabiwa kama kukiri na kukubali masharti ya kurejesha.

• Lenzi za macho hazirudishwi, lakini zinaweza kubadilishwa kwa fremu ile ile ya tofauti. rangi.

• Fedha zitarejeshwa ndani ya siku 6 tangu kupokelewa kwa bidhaa hadi njia ya malipo iliyochaguliwa wakati wa ununuzi.

• Gharama ya lebo ya kurejesha itakatwa kwenye urejeshaji wa bidhaa.

Je, una maswali kuhusu kurejesha? Tembelea Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara!