Användarvillkor

SHERIA NA MASHARTI YA KUUZA

Tuko hapa ili kuhakikisha kuwa ununuzi wako ni rahisi na usio na mafadhaiko.

Miwani yote inayopatikana kwenye ghala zetu husafirishwa ndani ya siku moja ya kazi baada ya agizo kuagiza. Ikiwa bidhaa haipo, tutakujulisha kwa barua pepe mara moja kuhusu saa za kuwasilisha, ambazo zinaweza kutofautiana kulingana na upatikanaji kutoka kwa watengenezaji rasmi.

 

BEI

• VATImejumuishwa: Ikiwa unaishi katika nchi ya Umoja wa Ulaya, bei unazoziona kwenye tovuti yetu ni pamoja na VAT.

• VATI Haijumuishwi: Ikiwa unaishi nje ya Umoja wa Ulaya, bei hazijumuishi VAT na huenda zikatozwa ushuru wa ndani au ada za forodha.

Katika baadhi ya nchi kama vile Australia, Norway, New Zealand, Uingereza na Kanada, kodi huenda tayari zikajumuishwa kwenye bei ya bidhaa. Ili kupata maelezo zaidi, tafadhali tembelea sehemu yetu ya Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara - Saa za Usafirishaji na Gharama.

 

GHARAMA ZA USAFIRI

Gharama za usafirishaji hazijumuishwi katika bei zilizoonyeshwa na hutofautiana kulingana na lengwa. Tunapendekeza uangalie hapa kwa gharama za usafirishaji katika nchi yako.

 

MSIMBO PUNGUZO

Kumbuka kwamba misimbo ya punguzo haiwezi kuunganishwa wala kutumika kwa bidhaa ambazo tayari zimepunguzwa bei kama vile sehemu za Outlet, Mauzo, Black Friday, Cyber ​​Monday na Ijumaa Kuu.

 

MALIPO

Tunakubali njia kadhaa za malipo ili kukupa wepesi wa kubadilika:

• Kadi za mkopo: Visa, Mastercard na Amex

• PayPal

• Scalapay (Ufaransa na Italia pekee)

• Uhamisho wa benki (Italia pekee)

• Pesa kwenye usafirishaji (Italia pekee na kwa ununuzi wa hadi €500)

Kwa maelezo zaidi kuhusu njia za kulipa, tafadhali tembelea ukurasa maalum.

 

Usafirishaji

Tunajali kuhusu usalama wa miwani yako. Kila ununuzi umefungwa kwa uangalifu ili kuilinda kutokana na mishtuko na mabadiliko ya halijoto. Ukipokea kifurushi kilichoharibika au kuchezewa, tafadhali usikubali kuletewa na wasiliana nasi mara moja . Kwa maelezo zaidi kuhusu usafirishaji, tafadhali tembelea ukurasa wa kujitolea.

 

WATUMISHI

Ili kuhakikisha uwasilishaji wa haraka na salama, tunategemea wasafirishaji bora wa kimataifa kama vile FedEx, TNT, DHL na GLS. Tunapendekeza utupe anwani ambapo mtumaji anaweza kukuletea kifurushi moja kwa moja kwako au kwa mtu unayemwamini. Tafadhali hakikisha kuwa kuna mtu wa kuichukua wakati wa kuipokea.

 

KUFUATILIA KIFUNGU

Unaweza kufuatilia hali ya usafirishaji wako kwa kuweka nambari ya ufuatiliaji kwenye tovuti ya msafirishaji. Maelezo ya ufuatiliaji yatapatikana saa 24-48 baada ya usafirishaji.

Fedex: www.fedex.com

TNT: www.tnt.it

DHL: www.dhl.com

GLS: www.gls-italy.com

 

ADA YA USHURU NA FOREST

Ikiwa agizo lako linasafirishwa nje ya Umoja wa Ulaya, kodi za ndani na ada za forodha zinaweza kutozwa. Kwa bahati mbaya, hatuwezi kujua kiasi cha ushuru na/au ada zozote za forodha mapema kwani zinatofautiana kulingana na kanuni zinazofanya kazi katika kila nchi.

Tunapendekeza uwasiliane na mamlaka ya forodha ya eneo lako, Fedex au huduma kwa wateja ya Dhl katika nchi yako kwa maelezo zaidi.

Ada zinazotozwa mpokeaji hukusanywa na mtumaji kifurushi kinapowasilishwa au utaombwa ulipe malipo baadaye.

 

DHAMANA

Tunajivunia kutoa bidhaa asili 100% pekee. Miwani yote ya jua inaambatana na cheti cha usalama na ubora unaohitajika na kanuni za Ulaya, zilizochapishwa au kupitia msimbo wa QR (L.D. No. 46 of 24/02/1997-D.M. No. 180 of 04/05/1998) na, inapohitajika, cheti cha uhalisi na uhalisi wa bidhaa iliyotolewa na mtengenezaji rasmi.

Kila bidhaa inalindwa na dhamana ya miezi 24 dhidi ya kasoro za utengenezaji. Katika tukio la utendakazi uliothibitishwa wa kipengee, dhamana inaweza kufunika uingizwaji au ukarabati.

Hata hivyo, dhamana haitoi uharibifu au uharibifu unaotokana na matumizi yasiyofaa ya bidhaa.

Tafadhali kumbuka kuwa Otticanet haiwajibikii uharibifu wowote wa moja kwa moja au usio wa moja kwa moja unaosababishwa na watu au mali kutokana na utendakazi wa bidhaa.

Iwapo utapata matatizo na bidhaa uliyonunua, tafadhali wasiliana nasi kwa ajili ya kubadilisha au kutengeneza.

 

HUDUMA KWA WATEJA

Je, unahitaji usaidizi? Tuko hapa kwa ajili yako!

Om du har några problem med ditt köp, kontakta oss via e-post på info@otticanet.it. Huduma yetu kwa wateja inapatikana Jumatatu hadi Ijumaa, kuanzia saa 8:30 asubuhi hadi 7:00 mchana, na Jumamosi kuanzia saa 9:00 asubuhi hadi 12:00 jioni. (Saa za Ulaya ya Kati).

Kwa mujibu wa Kifungu cha 14 cha Kanuni ya 524/2013 tunakufahamisha kwamba, iwapo kuna mzozo, unaweza kuwasilisha malalamiko kupitia mfumo wa ODR wa Umoja wa Ulaya ambao unaweza kufikiwa kwa njia ifuatayo. kiungo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Mfumo wa ODR ni njia ya kufikia kwa watumiaji wanaotaka kusuluhisha mizozo inayotokana na mauzo ya mtandaoni au mikataba ya huduma nje ya mahakama. 

 

HAKI YA KUONDOA NA KURUDISHA

Om du vill lämna tillbaka dina glasögon, besök vår återbetalningssida för att ta reda på om du kan använda din ångerrätt och följ instruktionerna.

Je, una maswali kuhusu mauzo? TembeleaMaswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara!